
近日,四川航空的机上餐食因部分韩国网民在海外平台质疑其卫生性,引发了广泛的舆论关注。事件起源于 2025 年 8 月,部分韩国网民以乘务员徒手接触食品夹后触碰馒头、餐食暴露于机舱空气易滋生细菌等为由,对川航发放无包装馒头、花卷等面点提出质疑。不过,这些言论仅为个别网民观点,并未得到韩国官方或主流媒体的背书。

面对质疑,中国网民迅速反击,指出韩国存在双重标准。例如,韩国将由美军剩菜发明的 “部队锅” 视为国菜,泡菜制作依赖自然发酵需接触空气微生物,且韩国饮食中常见多人共食一盆拌饭、泡面的情况,其卫生标准却未受到同等质疑。同时,川航以 “喂猪航班” 闻名,餐食频次高、品类丰富,乘客普遍认可其服务诚意,这也成为中国网民反驳的有力依据。
8 月 26 日,川航官方对此作出回应。川航表示机上食品为免费提供,不同航班配餐内容存在差异,通常发放有包装餐盒。对于无包装食品,川航称曾发放带皮烤土豆等,而对于馒头类面点的发放规范 “暂不了解具体情况”,目前已记录舆情并反馈至相关部门,将评估服务流程优化需求。

在舆论争议核心方面,卫生标准成为争论焦点。韩国网民强调工具与手部接触后污染食物、暴露空气传播细菌等问题,中国网民则反驳称印度手抓饭、日本寿司制作等也未被同等批判,同时指出韩国泡菜含防腐剂、本土航空餐曾现玻璃碴等安全问题。此外,部分观点认为该事件反映了东亚文化话语权冲突,韩国对中餐的贬低隐含文化优越感,但也有理性声音呼吁卫生标准应基于科学,拒绝将饮食差异上升为民族对立。
从川航服务特色与乘客体验来看,“喂猪航空” 的昵称源于其在飞行中持续投喂,包含正餐、老干妈、点心、酸梅汤等多轮餐食。乘务员还会主动劝食红糖馒头、为身体不适乘客提供热牛奶,许多乘客都对川航的服务给予了高度评价。
这一事件也带来了多方面的启示。航空餐规范有待细化,无包装食品发放流程需明确标准;跨文化沟通挑战凸显,航空公司需平衡本土化服务与国际乘客预期;舆情应对也需反思,避免让争议焦点转移。或许正如网友所说,服务者守住专业底线,消费者尊重差异,才能更好地共享云端烟火。
